¿Qué son los envíos?
Los envíos son expediciones síncronas, es decir, que una vez se crea el envío en Deliverea se comunica en el mismo momento a los sistemas del carrier. Al ser síncrono tiene una serie de características como que no se puede editar la información del mismo, solo se podría cancelar. Estas cancelaciones hay algunos carriers que las permiten via api y otros que no y se tendrían que gestionar mediante la funcionalidad de gestión de incidencias.
La generación de la etiqueta se produce en el momento de documentación de la expedición, por lo que no puedes hacer una preparación previa de los bultos. Aunque este sea un flujo síncrono, se puede usar nuestro motor de etiquetas para aquellos carriers que esté disponible.
¿Cómo se crea un envío?
Para crear un envío, deberás dirigirte al menú principal situado en la barra superior horizontal, y hacer click en Expediciones -> Envíos -> Listado de envíos.
Una vez en el listado de envíos, deberás seleccionar el botón de "Crear envío".
Ahora deberás rellenar todos los campos de la expedición, se abre un formulario con la siguiente estructura:
1. Origen / Destino
En esta parte del formulario, deberás indicar de qué centro de distribución sale la expedición y a qué destino se dirige.
Como en Deliverea es necesario que el origen siempre sea un centro de distribución de los que hay creados en la aplicación, damos la opción de poner un centro de distribución de referencia, pero indicar luego realmente la dirección desde donde va a salir la expedición, que no tiene porqué ser la misma.
- Centro de distribución asociado (se ha de elegir un centro de distribución de los que tenéis creados en la aplicación)
- Remitente (puedes elegir uno de tus centros de distribución o una dirección concreta)
- Destinatario (puedes elegir uno de tus centros de distribución o una dirección concreta)
2. Bultos de la expedición
En esta parte del formulario, deberás introducir todos los datos relativos a los bultos que contenga la expedición, puedes añadir tantos bultos como necesites.
- Bulto
- Datos básicos obligatorios
- Código del bulto
- Peso (kg)
- Ancho (cm)
- Alto (cm)
- Largo (cm)
- Después podrás informar otros datos opcionales referentes a los SKUs para dar la máxima información a la expedición si lo consideras necesario. Dentro de esta información extra, puedes añadir las imágenes de los productos, para que posteriormente se muestren en los emails de seguimiento avanzado que reciben tus clientes en caso de tenerlo configurado.
3. Datos adicionales
En esta parte del formulario, en el caso que tengas configurados parámetros personalizados es donde los encontrarás y podrás informar en caso que lo consideres necesario, es totalmente opcional.
4. Características de la expedición
En esta parte del formulario, deberás introducir los datos necesarios para indicar qué carrier, centro de coste y servicio quieres para esa expedición en concreto de forma manual, o por el contrario, si tienes reglas configuradas podrás seleccionar el botón "obtener asignación" para que asignemos en base a tus reglas definidas.
5. Información adicional
En esta parte del formulario, deberás introducir los datos obligatorios relativos a:
- Fecha de envío
- Referencia de cliente (la referencia que te sirva a ti para identificarla)
6. Factura / Información aduanas
En esta parte del formulario, en el caso que se trate de un envío internacional que necesite pasar por aduanas, deberás introducir la información requerida.
¡Con todo esto ya puedes guardar y crear tu envío!
⚠️ Este proceso se puede hacer también via API, no es necesario hacerlo por los frontales de la aplicación.