¿Qué son los pedidos?

Los pedidos pueden considerarse un paso previo a la creación de envíos o devoluciones, ya que, son expediciones que pueden ser modificadas en diversas ocasiones antes de confirmar que está todo correctamente, en cambio, los envíos y las devoluciones una vez creadas no se pueden editar.

Crear un pedido permite, de forma anticipada y asíncrona, gestionar los próximos envíos pudiendo editar las veces necesarias los datos de origen y destino, numero de bultos, dimensiones, etc.

Además los pedidos al tratarse de expediciones asíncronas, si se usa nuestro motor de etiquetas te permitimos generar las etiquetas en el momento que mejor le vaya al flujo de tu almacén.

¿Cómo se crea un pedido?

Para crear un pedido, deberás primero saber si es un pedido que acabará siendo un envío o una devolución, según esto te dirigirás a un punto u otro del menú.

En el caso de un pedido que acabe siendo un envío, deberás dirigirte al menú principal situado en la barra superior horizontal, y hacer click en Expediciones -> Envíos -> Listado de pedidos

En el caso de un pedido que acabe siendo una devolución, deberás dirigirte al menú principal situado en la barra superior horizontal, y hacer click en Expediciones -> Devoluciones -> Listado de pedidos

Una vez en el listado de pedidos, deberás seleccionar el botón de "Crear pedido".

Ahora deberás rellenar todos los campos de la expedición, se abre un formulario con la siguiente estructura:

1. Origen / Destino

En esta parte del formulario, deberás indicar de qué centro de distribución sale la expedición y a qué destino se dirige.

Como en Deliverea es necesario que el origen siempre sea un centro de distribución de los que hay creados en la aplicación, damos la opción de poner un centro de distribución de referencia, pero indicar luego realmente la dirección desde donde va a salir la expedición, que no tiene porqué ser la misma.

• Centro de distribución asociado (se ha de elegir un centro de distribución de los que tenéis creados en la aplicación)
• Remitente (puedes elegir uno de tus centros de distribución o una dirección concreta)
• Destinatario (puedes elegir uno de tus centros de distribución o una dirección concreta)

2. Bultos de la expedición

En esta parte del formulario, deberás introducir todos los datos relativos a los bultos que contenga la expedición, puedes añadir tantos bultos como necesites.

• Bulto
• • Datos básicos obligatorios
  • • Código del bulto
    • Peso (kg)
    • Ancho (cm)
    • Alto (cm)
    • Largo (cm)
  • Después podrás informar otros datos opcionales referentes a los SKUs para dar la máxima información a la expedición si lo consideras necesario. Dentro de esta información extra, puedes añadir las imágenes de los productos, para que posteriormente se muestren en los emails de seguimiento avanzado que reciben tus clientes en caso de tenerlo configurado.

3. Datos adicionales

En esta parte del formulario, en el caso que tengas configurados parámetros personalizados es donde los encontrarás y podrás informar en caso que lo consideres necesario, es totalmente opcional.

4. Características de la expedición

En esta parte del formulario, deberás introducir los datos necesarios para indicar qué carrier, centro de coste y servicio quieres para esa expedición en concreto de forma manual, o por el contrario, si tienes reglas configuradas podrás seleccionar el botón "obtener asignación" para que asignemos en base a tus reglas definidas.

5. Información adicional

En esta parte del formulario, deberás introducir los datos obligatorios relativos a:

• Fecha de envío
• Referencia de cliente (la referencia que te sirva a ti para identificarla)

6. Factura / Información aduanas

En esta parte del formulario, en el caso que se trate de un pedido internacional que necesite pasar por aduanas, deberás introducir la información requerida.

¡Con todo esto ya puedes guardar y crear tu pedido!

⚠️ Al confirmar un pedido, no se necesita añadir ninguna información extra, ya están todos los datos necesarios para acabar siendo un envío o una devolución.

⚠️ Este proceso se puede hacer también via API, no es necesario hacerlo por los frontales de la aplicación.